Se você é empresário(a) e já se perguntou qual é a “fórmula secreta” para engajar no Instagram, este artigo é para você.
É muito comum nos depararmos com “gurus” que vendem fórmulas prontas para o sucesso: “poste todo dia”, “foque só nos reels”, “priorize stories”. Mas será que essas estratégias realmente funcionam para o público brasileiro?
A resposta é: depende. Cada formato tem seu papel, e entender as preferências do seu público é essencial para criar uma presença digital que engaje, inspire e converta.
Vamos mergulhar nos dados reais e descobrir o que os brasileiros preferem ver no Instagram em 2025, além de trazer insights práticos para você, aplicar no dia a dia da sua marca.
Stories: conexão rápida e humana
50% dos brasileiros preferem consumir Stories no Instagram. E 47% assistem Stories várias vezes ao dia. Ou seja, claramente há uma preferência por esse formato. Mas, por quê?
O fato dos stories durarem apenas 24 horas, cria um senso de urgência e proximidade. É como uma conversa rápida e descontraída e até secreta com o seu público, já que quem perder os stories do dia, vai ficar por fora de alguma coisa.
Mas como usar isso a seu favor?
Novidades em tempo real
Use os Stories para compartilhar lançamentos, eventos ou atualizações importantes. Por exemplo, uma loja de roupas pode mostrar o processo de chegada de uma nova coleção.
Promoções e calls to action diretos
Ofereça cupons de desconto ou promoções relâmpago. Um restaurante pode anunciar um “happy hour” exclusivo para seguidores.
Mostre os bastidores
Humanize sua marca. Mostre o dia a dia da empresa, a equipe em ação ou os processos por trás dos produtos. Isso cria conexão emocional com o público.
💡 Dica prática: use enquetes, quizzes e perguntas nos Stories para aumentar o engajamento e entender melhor as preferências do seu público. Só não exagere; 44% dos brasileiros deixa de seguir uma marca se há um incentivo desnecessário de engajamento.
Postagens repetitivas (38%), muita autopromoção (40%) e conteúdo de baixo esforço ou preguiçoso (32%) também deve ser evitados nos stories.
Dados da Opinion Box mostram que 52% dos brasileiros acompanham Stories de quem seguem, então esse é um espaço valioso para caprichar e manter sua marca no radar.
Feed: a construção de autoridade
33% dos brasileiros preferem ver posts no feed. Diferente dos Stories, o feed é onde você constrói uma identidade visual sólida e deixa um legado permanente. É o espaço ideal para conteúdos mais elaborados e informativos.
Conteúdos de valor
Compartilhe dicas, tutoriais e informações que ajudem seu público. Não tenha receio de dizer o óbvio sobre a sua área; use sempre o princípio jornalístico de quem ninguém é obrigado a saber de nada.
Lembre-se também que o feed precisa demonstrar sua autoridade, credibilidade e reputação. Portanto, compartilhe seu conhecimento, mas evite usar termos técnicos.
Identidade visual consistente
Mantenha uma estética coerente com a personalidade da sua marca. Cores, fontes e filtros devem refletir seus valores.
Posts detalhados
Use o feed para explicar benefícios de produtos, contar histórias da marca e compartilhar depoimentos de clientes.
Aliás, falando sobre provas sociais, dê preferência a depoimentos em vídeo, se possível. Com a IA (Inteligência artificial) dominando a internet, os consumidores estão cada vez mais desconfiados (e com razão!).
💡 Dica prática: invista em legendas completas e bem pensadas. Dados da Opinion Box mostram que quase 60% dos brasileiros leem as legendas sempre ou frequentemente. Além disso, legendas ricas em palavras-chave ajudam na indexação pelos buscadores, aumentando a visibilidade da sua marca.
Reels: alcançando novos públicos
17% dos brasileiros preferem ver Reels, mas não subestime esse formato. Ele é uma ferramenta poderosa para alcançar novos públicos, graças ao algoritmo do Instagram que prioriza vídeos curtos e dinâmicos.
Tendências e desafios
Participe de trends e desafios que estejam alinhados com a identidade da sua marca. Não force nada e nem tente se encaixar demais numa trend que não tem nada a ver com a sua área. O efeito na sua reputação e credibilidade, dependendo da área da sua empresa, pode ser o contrário do que você estava esperando.
Conteúdos informativos e criativos
Use os Reels para tirar dúvidas frequentes ou explicar conceitos complexos de forma simples e visual.
Diversão e polêmica (com cuidado)
Conteúdos engraçados ou que abordam temas polêmicos podem viralizar, mas é importante manter o tom alinhado com os valores da marca.
💡 Dica prática: não tenha medo de experimentar. Os Reels são um formato em ascensão, e o Instagram tende a priorizá-los no alcance orgânico. Dados da Opinion Box mostram que 35% dos brasileiros assistem Reels de marcas que gostam, então esse é um espaço valioso para conquistar novos seguidores.
O que faz os brasileiros deixarem de seguir uma marca?
Entender o que não fazer é tão importante quanto saber o que funciona. Segundo uma pesquisa da NP Brasil, os principais motivos para deixar de seguir uma marca são:
- Uso de títulos clickbait (58%): prometer e não entregar gera frustração.
- Posts falsos ou exagerados (48%): seja autêntico e transparente.
- Conteúdo chato ou sem inspiração (45%): invista em criatividade e relevância.
- Incentivo desnecessário de engajamento (44%): peça interações de forma natural, não forçada.
- Muita autopromoção (40%): equilibre promoção com conteúdo de valor.
💡 Ouça o feedback da sua comunidade. Ignorar comentários e mensagens (36%) ou usar respostas automatizadas (35%) pode afastar seu público. Além disso, evite postagens repetitivas (38%) e o uso excessivo de memes da moda (33%), que podem parecer deslocados ou preguiçosos.
Instagram como canal de atendimento ao cliente
A pesquisa da Opinion Box revela que 30% dos brasileiros usam o Instagram para descobrir novas marcas. Além disso, 82% seguem alguma empresa na plataforma, e 46% já usaram o app para tirar dúvidas ou fazer reclamações. Isso mostra que o Instagram é uma ferramenta poderosa não apenas para branding, mas também para o atendimento ao cliente.
💡 Esteja presente e acessível. Responda mensagens rapidamente e use o Instagram como uma extensão do seu SAC.
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A chave é a combinação de formatos
Não se trata de escolher entre Stories, Feed ou Reels, mas de entender o papel de cada um e como eles se complementam. Enquanto os Stories criam urgência e proximidade, o Feed constrói autoridade e os Reels ampliam o alcance. A combinação desses formatos, aliada a uma estratégia bem planejada, é o segredo para resultados consistentes e duradouros.
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